Política de privacidad

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1. Recogida y uso de la información personal

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Cuando utilice los servicios de Everbright mall, es posible que le pidamos que nos facilite información personal. Everbright mall utilizará esta información de conformidad con la presente política de privacidad. Usted no está obligado a facilitarnos la información personal que requerimos; no obstante, en muchos casos, si decide no proporcionarla, no podremos ofrecerle nuestros productos o servicios ni responder a cualquier problema que encuentre.

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A continuación se ofrecen algunos ejemplos de los tipos de información personal que Everbright mall puede recoger y del uso que hacemos de dicha información:

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2. Qué información personal recogemos

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Cuando crea una cuenta, compra productos, descarga actualizaciones de software y se pone en contacto con nosotros, podemos recoger información diversa, incluidos su nombre, su dirección postal, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, su información de contacto y sus preferencias.

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Cuando utiliza Everbright mall para comprar bienes o tarjetas de regalo, Everbright mall puede recoger información relativa a las personas antes mencionadas que usted facilite, como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Everbright mall utilizará esta información para satisfacer sus requisitos, proporcionar productos o servicios pertinentes o alcanzar fines de lucha contra el fraude.

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En algunas jurisdicciones, con el fin de cumplir la ley, podemos exigir a los usuarios que faciliten un documento de identidad emitido por el gobierno, pero solo en contados casos, como la declaración aduanera.

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4. Cómo utilizamos su información personal

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Le informaremos puntualmente de los últimos lanzamientos de productos, las actualizaciones de software y las actividades previstas. Si no desea formar parte de nuestra lista de correo, puede darse de baja en cualquier momento actualizando sus preferencias.

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Podemos utilizar su información personal (como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil) para verificar y determinar la identidad del usuario.

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Podemos utilizar información personal para enviarle avisos importantes, como la información sobre los pedidos de sus compras. Dado que esta información es muy importante para su comunicación con el centro comercial, usted no puede negarse a recibir dicha información.

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También utilizaremos información personal para fines internos como auditorías, análisis de datos e investigación, con el fin de mejorar los productos, los servicios y la comunicación con los clientes de Everbright mall.

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5. Recogida y uso de información no personal

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También recogeremos y utilizaremos datos que, por sí solos, no pueden vincularse directamente a ninguna persona en particular. Podemos recoger, utilizar, transferir y divulgar información no personal para cualquier fin. A continuación se ofrecen algunos ejemplos de la información no personal que podemos recoger y del uso que le damos.

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Recogeremos, cuando los usuarios utilicen el producto, información como la profesión, el idioma, el código postal, el prefijo telefónico, el identificador único del dispositivo, la URL de procedencia, la ubicación y la zona horaria, con el fin de comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.

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Recogemos información sobre las actividades de nuestros clientes en nuestro sitio web. Resumiremos dicha información para poder ofrecer a los clientes información más útil y comprender por qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios están más interesados. A los efectos de la presente política de privacidad, los datos agregados se consideran información no personal.

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Podemos recoger y almacenar información detallada sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Dicha información puede utilizarse para mejorar los resultados de la prestación de nuestros servicios y hacerlos más pertinentes. Esta información normalmente no implica su dirección IP, salvo en los pocos casos siguientes: necesitamos garantizar la calidad de los servicios prestados a través de Internet.

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6. Cookies y otras tecnologías

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Everbright mall, o el correo electrónico y la publicidad, pueden utilizar cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxel y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos indican qué partes de nuestro sitio web visitan las personas y miden y mejoran la eficacia de la publicidad y de la búsqueda web. Tratamos la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, si las leyes locales tratan las direcciones del protocolo de Internet (IP) u otras marcas de identificación similares como información personal, también trataremos dichas marcas de identificación como información personal. Asimismo, a los efectos de la presente política de privacidad, en el caso de combinar información no personal con información personal, tratamos la información combinada como información personal.

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Como la mayoría de los servicios de Internet, recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Dicha información incluye la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, el sistema operativo, la marca de fecha \/ hora, etcétera.

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Utilizamos esta información para comprender y analizar tendencias, gestionar el sitio web, entender el comportamiento de los usuarios en el sitio web, mejorar nuestros productos y servicios y recopilar información sobre las características generales del público de la base de usuarios. Everbright mall puede utilizar esta información para nuestros servicios de marketing y publicidad.

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Las etiquetas de píxel nos permiten enviar correos electrónicos en un formato que los clientes pueden leer y saber si el correo electrónico se abre. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los correos electrónicos enviados a los clientes.

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7. Otros

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Puede ser necesario que Everbright mall divulgue su información personal de acuerdo con las leyes, los procedimientos legales, los litigios o los requisitos de instituciones públicas y departamentos gubernamentales, tanto nacionales como extranjeros. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que la divulgación es necesaria o apropiada para la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública.

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También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos a los terceros pertinentes.

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Protección de la información personal Everbright mall concede gran importancia a la seguridad de su información personal. Everbright mall utilizará tecnologías de cifrado, como el protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS), para proteger su información personal durante la transmisión. Al almacenar sus datos personales en Everbright mall, utilizaremos sistemas informáticos con derechos de acceso limitados, que están implementados en instalaciones protegidas por medidas de seguridad físicas. Su cuenta y su contraseña se almacenan de forma cifrada, lo cual también se aplica cuando utilizamos espacio de almacenamiento de terceros.

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8. Cuestiones de privacidad

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Si tiene alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o el tratamiento de datos de Everbright mall, o desea presentar una reclamación por posibles infracciones de las leyes de privacidad locales, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento llamando al número de soporte de Everbright mall.

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Al recibir cuestiones de privacidad o solicitudes de acceso \/ descarga, examinaremos y clasificaremos los contactos e intentaremos resolver los problemas o preguntas concretas que plantee. Si su pregunta implica en sí misma asuntos de mayor importancia, es posible que le pidamos más información. Estos contactos que plantean preguntas más importantes recibirán respuesta. Si no queda satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir la reclamación a la autoridad de control competente de su jurisdicción. Si nos consulta, le facilitaremos información sobre los posibles canales de reclamación aplicables según su situación real. Everbright mall puede actualizar su política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en nuestra política de privacidad, publicaremos anuncios y la política de privacidad actualizada en el sitio web de la empresa.